工研院打造全台第一个机器人外送员「Cubot ONE」，22 日与统一超商共同宣布，自 2023 年 3 月 1 日起，在高雄软体园区的 7-ELEVEN 软科门市试营运 AMR 外送服务，园区的上班族不用下楼外出，在办公室就能轻松用手机 App 点餐，享受机器人外送员送餐到门口的便利。
统一超商表示，物流、外送需求在过去两年快速成长，因应未来少子化、高龄化下人力短缩趋势，统一超商整合集团资源加入工研院「AMR无人智慧物流技术」计画，成为全台首家应用「AMR 无人智慧物流技术」 提供外送服务的零售业者，藉由零售场域与外送平台双资源的整合与嫁接，提供全新无人式的快商务服务。全新计画首波针对办公大楼的外食族群进行 AMR 营运测试，串联 7-ELEVEN 软科门市的商品与服务，提供智能外送美食服务，foodomo 外送平台也规划优惠活动，欢迎高软园区的消费者下载 foodomo App，多多使用 Cubot ONE 外送服务，让这项服务获得更多消费意见回馈与精进，期待 2024 年起正式营运，带给全民新型态的外送商业模式。
AMR 无人智慧物流技术自 3 月 1 日起至 12 月 31 日在高软园区试营运，将做为无人外送示范据点，高软园区国城大楼 A、B、C 栋的办公人员，可透过手机使用 foodomo App 订购 7-ELEVEN 软科门市商品，并选择由 Cubot ONE 外送，约 10 至 15 分钟内即可在指定地点领取订购的商品，除了让消费者避免人群接触，也节省出门排队候餐的时间。
经济部技术处专门委员张能凯表示，近年全球服务型机器人需求高速成长，其中物流机器人在整体销售量占 34%，预估到 2027 年全球物流机器人的市场产值可达到 494 亿美元。工研院开发的 AMR 无人智慧物流技术 2022 年在高雄大南方展中首度亮相後，经过半年的精进，打造出全台第一个机器人外送员 Cubot ONE，并将於高软园区展开为期一年的试营运。Cubot ONE 在技术上不但能在人潮中智慧避开障碍，还能远端控制及进出狭窄的电梯；在服务上则与 foodomo App 实际串联，一键下单就可外送到园区各楼层。这次试营运是经济部继无人船、无人机之後，为高雄亚湾 5G AIOT 创新应用落地再添一笔，期待此次计画能为无人智慧物流进行完善的试行，并且未来有机会进行拓展至不同面向如：智慧商店、智慧旅馆、智慧餐厅等服务，为民众带来更多新的智慧生活的体验。
高雄市经发局长廖泰翔表示，感谢经济部重视高雄 5G AIoT 产业发展，选择高雄做为 AMR 导航技术及计算能力突破的新技术验证地点，相信未来不仅能应用在物流与餐饮行业，更是能扩及制造机具、医疗运输等面向，相信能大大提高生产效率、继续加速在地产业的翻转，带领高雄一步步向智慧城市的愿景迈进。
工研院副院长张培仁表示，AMR 无人智慧物流技术整合 C-V2X 车联网技术、3D 定位与导航技术、5G 连网整合技术及专利车体设计，打造全台第一个可以在室内、外自由穿梭移动的机器人外送 员Cubot ONE，具备「精准领单」、「安全外送」、「跨楼送单」三大特色，能精准接收订单、执行外送任务，安全地避开行人或障碍物、跨越地形障碍，还能自主呼叫及搭乘电梯，完成跨楼层配送。
(首图来源：工研院提供)