作者：Howie Su（产业分析师）
传统职涯教练也开始变成人机协作了
根据世界经济论坛《2023年未来就业报告》指出，在未来五年内，44%的劳工技能将被颠覆，认知技能、分析思考、创造性思考和技术素养的重要性将会增加。在一个正在经历重大变革的世界中，在正在经历重大变革的工作世界中，对职涯教练（Career Coach）的需求正在上升，职涯教练能协助客户完成职业转型、达到职业目标并辨识劳动力市场的复杂性，不过，近期职涯教练出现一种新趋势：人工智慧驱动的职业教练。
人工智慧驱动的职涯教练是利用人工智慧为人们的职业生涯提供支援的工具。透过收集和分析辅导过程的大数据集，这些平台为处於职业生涯各个阶段的人们提供线上职业辅导指导，帮助他们做出更明智的决策。人工智慧驱动的职涯教练通常会使用从使用者收集的数据点，例如他们的职业目标、技能、工作经验、教育程度以及他们在职业道路上面临的挑战，这些洞见可以帮助撰写履历和求职信、解释职位描述、探索不同的职业并进行模拟工作面试，最近的研究对在不同产业工作的人力资源专业人士进行调查，发现其中 59% 的人认为人工智慧的建议可以帮助人们找到理想的工作。
人类职涯教练与人工智慧职业教练的比较
随着人工智慧职涯教练的出现，有个问题随之浮出：与人类教练提供的传统面对面或线上辅导相比，他们可以提供什麽？虽然人工智慧职涯教练和人类教练都为人们的职业道路提供支持，但它们在成本、可取得性、客制化程度，以及人际关系互动能力上有所不同。传统职涯辅导课程的平均费用在 100 至 150 美元之间，相较之下，人工智慧职业指导工具更便宜，有时甚至是免费的，这代表任何人都可以使用，只需要拥有设备和稳定的网路连线，这些工具可以使职涯规划变得民主化。此外，人工智慧驱动的职业教练每周 7 天随时为您服务，人们不需要像人工教练那样提前预约，此外，由於人工智慧教练可以收集和分析大量数据，他们可以为求职者提供针对各产业的客制化建议。
至於替代性？虽然人工智慧教练不能扮演与人类教练相同的角色，但它们可以使职涯规划服务民主化，并让更广泛的使用者取得。因此，人工智慧驱动的职涯教练将继续存在。它们不需要被视为人类教练的竞争对手，而是互补的，因为它们是有用的工具，人类教练可以利用它们来提高他们为客户提供的职业指导服务的广度和深度，人类职业教练可以与客户产生共鸣，并以人工智慧无法复制的方式反映他们的行为，目前倒是不需要担心被人工智慧取代的问题。